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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作，还是在日常生活中与朋友交流，良好的沟通能力都是建立和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在团队合作中，有效的沟通能够确保信息的准确无误，避免误解和冲突。例如，当一个项目需要多个部门协同工作时，清晰的沟通可以帮助团队成员理解各自的职责和期望，从而提高工作效率。 其次，沟通技巧对于个人发展同样至关重要。在职场中，能够清晰表达自己的观点和需求的人往往更容易获得晋升和认可。此外，良好的沟通能力也有助于建立个人品牌，提升个人影响力。 那么，如何提升沟通技巧呢？以下是一些建议： 倾听：倾听是沟通的第一步。在对话中，给予对方充分的关注，理解他们的观点和需求，这有助于建立信任和尊重。 清晰表达：在表达自己的观点时，要尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子，这样可以帮助对方更好地理解你的意图。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言行为与你的言语相匹配，这样可以增强信息的可信度。 反馈：在沟通过程中，适时给予反馈可以让对方知道你在听，并且理解了他们的观点。这有助于维持对话的流畅性，并促进双方的互动。 适应性：不同的人有不同的沟通风格。了解并适应对方的沟通方式，可以帮助你更有效地与他们交流。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性，我们可以提升自己的沟通能力，从而在各种情境中取得更好的结果。个人心得是，沟通不仅仅是说话，更是一种理解和被理解的艺术。通过不断练习和反思，我们可以在沟通中找到平衡，实现更深层次的连接。

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人形机器人“入职”前的试炼场来了

杭州日报讯核心提示

2025年被称为人形机器人量产元年，今年人形机器人步入量产关键期，如何让机器人理解并适应人类真实的世界？上城给出的答案是：直接把它放入一个“活”的、缩微的真实社会中去学习。

赛训基地的启用也契合了这样的战略布局——杭州正在全力建设“全国人工智能创新发展第一城”，而正在打造中央创新区的上城，也明确将人工智能列为构建特色现代产业体系“六大关键”之一。

1月10日，在上城区丁兰街道西子智慧产业园，一位身高近1.8米的安保机器人缓缓走上台，西子智慧产业园总经理周萍为它佩戴了“黄金工牌”。接下来，这位特殊的员工将深度参与园区安防巡检等日常工作。

不只这一位“新员工”，更多机器人小伙伴也将陆续在园区“持证上岗”——当天，浙江首个人形机器人赛训基地在此启用，人形机器人产业从“实验室”走向“大市场”的关键一跃，在这里找到了一个独特的起跳点。

2025年被称为人形机器人量产元年，今年人形机器人步入量产关键期，如何让机器人理解并适应人类真实的世界？上城给出的答案是：直接把它放入一个“活”的、缩微的真实社会中去学习。

人形机器人将“入职”各工种

不仅是“试验区”，更是“真社会”

浙江人形机器人赛训基地是由上城区政府、北京北奥集团、中移（杭州）信息技术有限公司、浙江人形机器人创新中心、浪潮集团联合发起成立的实景人形机器人赛事、训练基地。其选址西子智慧产业园，绝非偶然。

丁兰街道党工委书记费晓杰介绍，这个园区相当于一座建筑面积达40万平方米的“微型城市”，高端制造、研发办公、商业零售、文化娱乐与人才公寓有机融合，生产厂房、山姆超市、西子音乐厅、图书馆、运动场馆等场景一应俱全。“这里构成了一个涵盖产、商、学、娱、住的完整社会生态，这样的全场景园区在杭州并不多见。”费晓杰说。

与封闭的实验室或单一的测试场不同，这里是一座“活”的园区、一个“真”的课堂，每一个场景都是真实运转的。正如浙江人形机器人创新中心首席科学家熊蓉所言：“这里为人形机器人的落地应用提供了非常多的真实场景，可以把人形机器人的训、练和各种真实场景结合起来。”

活动当天，包括杭州旷维炬锐科技有限公司、杭州它人机器人技术有限公司等在内的4家企业率先签约入驻。其中，杭州沃音深镜智能科技有限公司是一家从事AI疗愈机器人技术的研发和生产的企业。“对我们来说，这里既是考场，也是学校。”负责人牟涛坦言，此前他们AI疗愈机器人的数据采集多来自特定校园场景，而在西子智慧产业园全年龄段、多业态的真实交互中，机器人将获得更丰富、更立体的“社会化”训练，从而能更精准地识别情绪、预警风险。

活动现场还发布了机器人应用场景规划，全方位勾勒出西子智慧产业园集人、车、物、场景于一体的复杂实训环境和产业应用实践蓝图。据悉，西子智慧产业园首批将开放22个实训场景，覆盖消费、生产、办公、居住等多个领域。比如在消费场景中，机器人承担商场送餐、咨询引导、安保保洁等工作；工厂车间场景里，协同完成生产精细操作；写字楼与公寓区域内，可参与巡逻、电梯管理、快递搬运、公共区域清洁等服务……也就是说，这里不仅仅是“试验区”，更是“真社会”，超市的客流、工厂的流程、公寓的日常、音乐厅的演出，都将成为机器人训练的“活教材”。

未来，园区还将构建“研发—测试—生产—应用—维修”全生命周期产业生态。这意味着机器人不仅在这里“学习”和“工作”，还能完成“保养”与“升级”。

“赛—训—链”闭环发力

构筑产业升级核心引擎

当前，国内人形机器人训练基地建设热潮渐起，上海张江聚焦异构机器人协同训练、北京石景山侧重多模态数据采集、佛山依托制造业基础推动技术赋能，杭州亦紧跟趋势，如西湖双浦打造了机器人户外测试训练场。那么，落户上城的浙江人形机器人赛训基地，又有何特别之处？

答案在于其以“政产学研用”协同模式，构建“赛—训—链”三位一体生态闭环。这不仅仅是一个训练场，更是区域产业升级的核心引擎。

在这一生态中，“赛”是技术突破的催化剂。“人形机器人的发展不仅需要技术突破，更需要应用场景的锤炼和产业生态的协同。”北奥集团董事长赵东伟表示，将与西子智慧产业园开展深度合作，引入世界人形机器人运动会（杭州赛区），以赛促研、以训促用，推动人形机器人产业从“实验室”走向“大市场”。而赛事的举办，不仅能够加速技术迭代、吸引全球高端人才，更将为人形机器人在智能制造、公共服务、医疗健康等领域的应用提供“试炼场”。

“训”是能力转化的枢纽。基地通过打造丰富的机器人实景化训练环境，将在首批22个训练场景的基础上持续向综合应用场景迭代，为机器人在复杂工况环境下执行任务持续赋能。

“链”则是产业集聚的基石。不远处正在推进的长睦创新园区，将聚焦于机器人的研发与制造；而西子智慧产业园的基地，则专注于场景验证、实训与应用示范。除了“东研西训”格局，在一街之隔的西子机电技术学校，已规划开设机器人运维等专业，包括机器人运维、人机交互调试、智能系统维护等等，将为产业输送“种子工匠”。

由此，一条“研发—训练—测试—应用—人才”的完整产业闭环在丁兰清晰浮现，未来街道也将从“新制造”基地转型为创新高地。

这一闭环也契合了市、区的战略布局——杭州正在全力建设“全国人工智能创新发展第一城”，而正在打造中央创新区的上城，也明确将人工智能列为构建特色现代产业体系“六大关键”之一，提出打造人工智能创新高地、布局具身智能先导区目标。

“上城区作为杭州市建设人工智能创新发展第一城的核心城区，将以西子智慧产业园、人形机器人赛训基地等为主要载体，加快推动人工智能赋能千行百业，共同打造产业创新高地。”上城区委常委、副区长孔德君表示。显然，赛训基地的落户，是上城区系统性构筑具身智能先导区的关键落子，其深层意义远超一个单纯的“训练场”，而是要锻造一个全链条、全要素的产业生态闭环，为人工智能与实体经济融合发展注入强劲动力。

抢滩人形机器人的黄金赛道

本报评论员郑莉娜

浙江首个人形机器人赛训基地落户上城，彰显了人形机器人产业从技术探索迈向场景深耕。这“骐骥一跃”是人机协作与融合的前瞻性布局。

人们对人形机器人的期待，是走进千行百业，融入日常生活，成为真正的生产力。从“秀场”到“实训场”，这种“在游泳中学会游泳”的模式，是机器人落地应用中最核心的挑战——在不确定性中实现稳健的感知、决策与执行。它培养的不仅是机器的物理机能，更是其理解、适应并与人类社会协同的“社会智能”，为人形机器人真正融入人类生产生活奠定基础。

一台人形机器人需要数千个零部件，涉及机械、电子、软件等领域，没有任何一家企业能独自完成全产业链的布局。人形机器人产业实现更大发展，要做好产业链和创新链深度融合的大文章，消除科技创新中的“孤岛现象”，提升创新体系整体效能。上城区建立“政产学研用”协同模式和“赛—训—链”三位一体生态闭环，为人形机器人产业发展创造了良好的产业环境和创新生态。

立足文明长河看，抢滩人形机器人的黄金赛道，既要科技创新，也要坚持“智能向善”，兼顾安全与发展、公平与包容，推动人工智能朝着有益、安全、公平方向健康有序发展。

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